Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Všeobecné ustanovenia a definície

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu a kupujúcim.

  • Predávajúci (Prevádzkovateľ): BOOSTERIA s. r. o., so sídlom Staré Grunty 3546/7A, Bratislava – mestská časť Karlova Ves 841 04, IČO: 57 717 672. Zodpovedná osoba: Mgr. Viktor Sucha, Vincenta Hložníka 3542/2, Bratislava 841 05.
  • Kupujúci (Spotrebiteľ): Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom e-shopu boosteria.sk objedná tovar.

2. Objednávka a vznik kúpnej zmluvy

  1. Kupujúci objednáva tovar vyplnením a odoslaním elektronického objednávkového formulára na stránke e-shopu.
  2. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé vyplnenie všetkých požadovaných údajov v objednávkovom formulári.
  3. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho (zaslaním potvrdzujúceho e-mailu na adresu kupujúceho).

3. Ceny a platobné podmienky

  1. Všetky ceny tovarov na e-shope sú konečné (predávajúci nie je platcom DPH, resp. ceny sú uvádzané vrátane všetkých daní). Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie tovaru.
  2. Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi, ktoré sú aktuálne ponúkané v pokladni e-shopu (napr. online platobnou kartou, prevodom na účet alebo dobierkou pri prevzatí).
  3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovarov. Pre kupujúceho platí cena, ktorá bola uvedená na webe v momente odoslania objednávky.

4. Dodacie podmienky a poštovné

  1. Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar kupujúcemu v čo najkratšom možnom čase, zvyčajne do 2–3 pracovných dní od potvrdenia objednávky (alebo od pripísania platby na účet v prípade platby vopred).
  2. Doručenie tovaru je zabezpečované prostredníctvom spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o. (na výdajné miesta, Z-Boxy alebo kurierom na adresu).
  3. Cena za dopravu je kupujúcemu zobrazená v pokladni e-shopu ešte pred dokončením objednávky.
  4. Kupujúci je povinný pri prevzatí balíka skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je balík viditeľne poškodený, kupujúci ho nesmie od prepravcu prevziať a musí s ním spísať protokol o poškodení.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)

Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.

  • ⚠️ DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE PRE ZBERATEĽSKÉ PRODUKTY: Vzhľadom na špecifickú povahu predávaného tovaru (zberateľské karty, Booster boxy, balíčky, Elite Trainer Boxy atď.) je možné tovar vrátiť výhradne v pôvodnom, nepoškodenom a nerozbalenom stave (v originálnej ochrannej fólii z výroby – tzv. factory sealed).
  • V súlade s platnou legislatívou spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak bol originálny ochranný obal alebo pečat produktu po doručení porušená. Rozbalené balíčky alebo otvorené boxy nie je možné z dôvodu straty ich zberateľskej hodnoty a náhodného obsahu vrátiť.
  • Náklady na vrátenie tovaru od kupujúceho k predávajúcemu znáša v plnej výške kupujúci.

6. Reklamačný poriadok (Záruka a vady)

  1. Na všetok predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov.
  2. Záruka sa vzťahuje výhradne na výrobné vady tovaru, ktoré mal tovar pri prevzatí alebo ktoré sa vyskytli počas záručnej doby bez zavinenia zákazníka.
  3. Záruka sa nevzťahuje na obsah náhodných balíčkov (boosterov). Skutočnosť, že zberateľský balíček neobsahoval konkrétnu kartu alebo kartu určitej hodnoty, je vlastnosťou produktu a nie je výrobnou vadou. Akékoľvek produkty, ktoré boli rozbalené, nie je možné reklamovať z dôvodu nespokojnosti s ich herným či zberateľským obsahom.
  4. Kompletné informácie a podrobný postup nájdete v sekcii Reklamačný poriadok (umiestnený nižšie na tejto stránke alebo na samostatnom odkaze).

7. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

  1. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
  2. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia – SOI) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
  3. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke: [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

8. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od [DOPLŇ DÁTUM SPUSTENIA E-SHOPU].

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Právny vzťah sa však vždy riadi tými VOP, ktoré boli v platnosti v čase odoslania objednávky.